Se busca mucho "teléfono gratuito de Adeslas", y la búsqueda esconde una confusión que conviene aclarar: la compañía publica varios números, pero solo los que empiezan por 900 son gratuitos. Los que empiezan por 91 son números de Madrid y se cobran como cualquier llamada a fijo, según lo que tengas contratado con tu operador.
El único gratuito: atención al cliente 24 horas
| Para qué | Teléfono | ¿Gratuito? |
|---|---|---|
| Atención al cliente, 24 h | 900 50 50 40 | Sí |
| Atención al cliente, alternativo | 91 125 98 41 | No, tarifa de fijo |
El 900 es el que interesa memorizar. Es el de urgencias y gestiones si ya eres cliente, y funciona a cualquier hora.
Si todavía no eres cliente
| Para qué | Teléfono |
|---|---|
| Contratar un seguro de salud | 91 901 81 35 |
| Contratar un seguro dental | 91 123 83 32 |
| Contratar mascotas y otros seguros | 91 903 96 57 |
Urgencias veterinarias
Si tienes la modalidad Completa del seguro de mascotas, las urgencias veterinarias 24 h se atienden llamando antes al 91 000 87 07. Es un requisito: hay que llamar previamente, no presentarse en la clínica.
Cuándo llamar a Adeslas y cuándo llamarnos a nosotros
Para una urgencia médica a las tres de la madrugada, el 900 50 50 40. Para todo lo demás, sinceramente, sale mejor llamarnos.
- Autorizaciones de pruebas o cirugía: las tramitamos nosotros.
- Reembolsos de gastos: te decimos qué papel hace falta y lo presentamos.
- Altas y bajas de asegurados: un recién nacido, un hijo que se independiza, un familiar mayor.
- Dudas sobre qué cubre tu póliza: te lo miramos por su número, sin que tengas que explicarte de cero.
La diferencia no es el precio, que es el mismo contrates donde contrates. Es que no hay centralita ni un número distinto según el trámite: siempre te atiende la misma persona.