Son las seis de la tarde, el pequeño tiene unas décimas y no sabes si es para ir al pediatra o para esperar a mañana. Esa duda hoy se resuelve desde el sofá: con un seguro de salud de Adeslas tienes un pediatra al otro lado del chat, sin cita y sin moverte de casa.
Qué es la orientación médica online
Es un servicio que Adeslas pone a disposición de sus asegurados de salud: profesionales que responden tus dudas sin que tengas que pedir cita ni desplazarte. Tiene tres partes:
| Servicio | Quién te atiende | Para qué |
|---|---|---|
| Orientación médica infantil | Pediatras | Dudas sobre la salud de tus hijos: síntomas, fiebre, medicamentos, pruebas. |
| Medicina general | Médicos | Dudas de salud de cualquier adulto de la póliza. |
| Orientación psicoemocional | Psicólogos | Apoyo para gestionar las emociones y sentirte bien. |
Tres formas de consultar
- Chat: atención de 9 a 21 h, de lunes a viernes, sin cita previa.
- Videollamada: reservas una cita y hablas con el médico cara a cara desde el móvil o el ordenador.
- E-mail: escribes tu consulta y un profesional te responde en un máximo de 48 horas.
Las tres se usan desde el Área Privada de adeslas.es o desde la app Adeslas Salud y Bienestar. Si prefieres llamar, el teléfono de medicina general y orientación infantil es el 93 254 05 32, y el de orientación psicoemocional, el 93 253 38 41.
Para qué te sirve
El pediatra del chat te ayuda a entender un síntoma, te aclara cómo dar un medicamento, te explica un análisis o te dice qué especialista o qué centro es el más indicado para lo que le pasa a tu hijo. Y si lo que cuentas lo aconseja, te orienta directamente a urgencias.
Piensa en él como la primera parada: te saca de dudas en minutos y, si hace falta verte en persona, te lo dice. Muchas veces es justo lo que te ahorra un viaje que no hacía falta. Para una urgencia, el teléfono 24 horas de Adeslas es el 900 50 50 40, y siempre tienes el 112.
Videoconsulta con tu médico del cuadro
Además de la orientación médica, muchos profesionales del cuadro médico de Adeslas pasan consulta por videollamada. En el buscador del cuadro médico puedes filtrar por «videoconsulta» y pedir cita con ellos como harías con una consulta presencial.
Cómo empezar hoy mismo
- Descarga la app Adeslas Salud y Bienestar y entra con tus datos de asegurado.
- En el Área Privada, el servicio está en Servicios médicos → Orientación médica. Elige chat, videollamada o e-mail.
- Si tus hijos están en la póliza, la orientación infantil ya está disponible para ellos.
- Si te atascas al registrarte, escríbenos y te guiamos paso a paso.
Y si todavía no tienes seguro de salud, este es uno de esos servicios que no salen en el precio pero que se notan desde la primera semana. Cuéntanos cómo es tu familia y te decimos qué modalidad encaja mejor.